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速看!如何远程管理你的团队?

发布日期: 2020-02-07 浏览量: 151

在当下远程办公的大环境下,不能与团队面对面交流,无法察觉到团队成员的工作心理状态……都是每个职场人所不得不面对的问题。另一面是,远程工作彻底打破了地域上的限制,让人才自由地实现岗位上的配置。




有人说,远程工作一步更新了「公司」这个词的定义,让它从形态上更加松散,从效率上更加高超。但是,它也有着自身的弊端。那么,如何扬长避短,更好地管理你的团队呢?

首先我们要知道远程办所面临的挑战有哪些?


信任问题


远程办公的前提是信任,人们通常会信任清晰的东西,而对信息模糊有一种天然的不信任感。不在办公室里,团队成员到底在做什么,是否是与工作无关的东西?他们会有自我约束、自我管理的能力吗?在远程情况下,管理者可能无从得知。


解决方案:

加强工作交流,了解团队成员的任务、目标、期望和每天的安排,让工作时间更加有效率


首先选择一款合适的办公沟通工具,让你的团队成员可以随时互相联系。而在我国的社会大环境下,微信、QQ等线上即时通讯工具都是大多数人的选择。


其次,让你的团队成员清楚每天的工作目标和安排。比如,Team leader可以在固定时间开线上小组会议,明确团队接下来的任务和工作目标。团队在开会的过程中,可以围绕以下三个问题:

你昨天取得了什么成绩?

今天你计划做什么?

你在当下的工作中是否遭遇到一些问题和障碍?


在一个高效的团队中,人们在执行过程里需要对结果负责任,而管理者在提供科学的工作方法后,即可信任团队成员放手让他们完成,管理者所需要关注的就是最后评估结果,而通过结果,你也能看到团队成员这段时间的工作情况。





沟通问题


沟通则是远程办公的最大障碍,限于时间、网络情况、地理问题等,沟通并不如办公室内高效。在办公室内,当你有了新的想法,或者需要沟通协作,你可以走到同事的位置上、预定一个会议室来面对面交流。但在远程环境下,这些都是不可能的事情。


解决方案:

选择一款功能强大的远程办公软件,即时通讯工具、固定的交流时间、以及有效的办公文档和信息管理对都会降低沟通的难度。国内一家知名电商零售公司的远程办公应对方案值得许多企业学习。


疫情之下,这家企业的28万员工在自研办公软件上同时开展跨时区、跨地域沟通与协作。通过远程访问技术,员工在家办公,也可以远程访问公司内网的服务器资源。


除基础的工作流程发起与审批外,这个办公软件支持远程音/视频会议、日程共享、任务分配与跟踪、移动学习等与办公场景密切相关的高实用性功能;


具体来看,这家企业的自研办公软件提供不限场次的音视频会议、直播会议,同时远程会议并发数和参与方数在不断升级;


利用日程共享,部门可以安排工作日程与适时提醒,快速创建任务,实时跟踪进度,支持查看全局完成情况;


支持根据公司组织架构树找人,同样可以直接搜索姓名、手机号等信息紧急快速定位内外部人员进行沟通,通过群组管理功能,目前最多支持1500人大群沟通;


还将开放包括即时通讯、通用办公应用套件、跨企业虚拟团队等符合企业本身业务需求的功能……


工具的进步大大减少了远程办公中的信息不对称,实力强大的企业可选择自研,对中小型企业,市面上也有许多功能强大的办公工具可供选择。


虽有技术加持,但管理者如果对团队的情绪管理能力不到位的话,远程办公的效率也并不如意,因此,即使是远程,适当的团队激励也必不可少。

激励问题


这就是远程办公面临的第三大问题:如何有效激励你的员工?激发他们对工作的主动性,即使不在办公室,没有地点约束,他们也能自我管理和控制,从而提高产能。


远程将原本单一地点的组织团队分散到不同地方,而员工难以设身处地体验到公司的文化、氛围。而在常规办公环境下,常见的激励方式有:树立榜样、明确目标、互相尊重、加强沟通、建立信任、不吝赞美、情感联系、适度竞争、强调文化…


解决方案:

远程办公由于距离的限制和成员间不能见面的特点,管理者在激励方式上要强调与团队之间的沟通、信任和文化三大方面。以下案例可以帮助你更好地打开远程激励的思路。



一位管理者的激励策略是,通过线上通讯平台让团队成员参与活动分享,当团队或公司有好消息,员工可以线上对话庆祝活动。这样不仅让团队成员彼此之间加强了联系,交流经验,也有利于共同解决问题,还可以从中发掘乐趣。


这种细节上的改变让团队成员的感觉大为不同,并且使他们一起工作得更加开心,更乐于投身于工作中。


特殊时期,许多管理者并没有经历过远程工作而对此感到棘手,但这也是培养领导力的最佳时期。降低过度补偿心态,不要将远程员工和虚拟团队视为神话中的野兽,他们仍然是在组织中工作以完成任务的人。在动荡的环境下,稳定团队,继续创造产能,考验的是管理者科学管理的能力,也是对团队本身凝聚力的一次考验。





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